Política de privacidad y cookies

Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con este sitio web es:

Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la legislación salvadoreña de protección de datos personales.

Qué datos tratamos

Datos que usted nos envía

Este sitio no tiene formularios que guarden información en nuestros servidores. El formulario «Solicite una visita técnica» solo arma un mensaje en su propio navegador; usted decide si lo envía por WhatsApp. Cuando nos contacta por WhatsApp, correo o teléfono, recibimos los datos que usted elija compartir, por ejemplo:

• Nombre y empresa.
• Número de teléfono o correo electrónico desde el que nos escribe.
• Tipo de servicio, ubicación y área aproximada del proyecto.
• Descripción, fotografías o planos que nos envíe del área a intervenir.

Le pedimos no enviarnos datos sensibles (por ejemplo, de salud o de creencias). No los necesitamos para cotizar.

Datos técnicos de navegación

Como cualquier sitio web, el servidor que aloja la página registra datos técnicos de cada visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora. Se usan para que el sitio funcione, medir el tráfico de forma general y protegerlo contra abusos. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni rastreo (como Google Analytics o píxeles de redes sociales).

Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y solicitudes de visita técnica.
• Preparar y enviarle cotizaciones y propuestas.
• Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a los trabajos que nos contrate, incluida su facturación.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

No vendemos ni alquilamos sus datos, y no los usamos para enviarle publicidad sin su autorización.

Base para el tratamiento

• Su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario o al escribirnos por iniciativa propia.
• La relación precontractual o contractual, cuando nos solicita una cotización o nos contrata.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia tributaria.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a administracion@proyecservi.com, sin que ello afecte el tratamiento realizado antes del retiro.

Con quién se comparten sus datos

Solo compartimos datos con proveedores que necesitamos para operar este sitio y atenderle. Algunos de ellos procesan datos fuera de El Salvador, principalmente en los Estados Unidos.

Los enlaces a Google Maps, Instagram, Facebook y TikTok le llevan a sitios de terceros con sus propias políticas de privacidad y de cookies. También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden competente lo exija.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Consultas que no se convierten en contrato: hasta 2 años desde el último contacto, salvo que nos pida eliminarlas antes.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la legislación tributaria y mercantil.
• Datos técnicos de navegación: según los plazos de nuestro proveedor de alojamiento.

Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, sus derechos de:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación y olvido: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a un uso determinado de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato de uso común.
• Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente su uso.

Para ejercerlos, escriba a administracion@proyecservi.com con el asunto «Datos personales», indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Podemos pedirle confirmar su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que no atendimos su solicitud correctamente, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: el sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), el acceso a nuestro correo y archivos está restringido al personal que lo necesita, y elegimos proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, actuaremos según lo que exige la ley.

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en su navegador. Este sitio no utiliza cookies: ni propias, ni de analítica, ni de publicidad. Por eso no le mostramos un aviso para aceptarlas.

• Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que no instala cookies.
• Nuestro proveedor de alojamiento puede mostrar una pequeña etiqueta «Powered by Netlify». Si usted la oculta, su navegador guarda esa preferencia localmente; no se usa para identificarle.
• Los sitios externos a los que enlazamos (WhatsApp, Heyzine, Google Maps, redes sociales) pueden usar sus propias cookies cuando usted los abre. Consulte sus políticas.

Usted puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador. Si en el futuro incorporamos cookies que no sean estrictamente necesarias, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento antes de usarlas.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos: administracion@proyecservi.com · WhatsApp 7500-7423.